[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23212121″ use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_empty_space height=”10″][vc_tta_accordion style=”modern” spacing=”10″ c_icon=”” active_section=”1″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Levertijd en verzendkosten” tab_id=”1550153282432-6c71776c-7ea2″][vc_column_text]
Nederland
Standaard bezorgingHeb je op een werkdag voor 15.00 besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.€2,95
Gratis bezorgingBestel je voor €20 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 15.00 besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.Gratis
 
België
Standaard bezorgingHeb je op een werkdag voor 15.00 besteld, dan ontvang je je bestelling gemiddeld binnen binnen 3 werkdagen in huis.€3,95
Gratis bezorgingBestel je voor €20 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 15.00 besteld, dan ontvang je je bestelling dgemiddeld binnen binnen 3 werkdagen in huis.Gratis
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?” tab_id=”1481857175930-ca6ee987-3609″][vc_column_text]Controleer eerst of je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen na je aankoop. Is dit niet het geval, dan is de betaling in de meeste gevallen niet afgerond en is de order niet goed doorgekomen. We adviseren je in dit geval om te controleren of het geld van je bankrekening, of Paypal account  is afgeschreven. Mocht het geld niet afgeschreven zijn, dan adviseren wij om de order opnieuw te plaatsen.Heb je wel een orderbevestiging ontvangen? Het kan zijn dat er iets is misgegaan bij PostNL, waardoor het iets langer duurt. Heb je het na een aantal dagen nog niet ontvangen? Neem dan even contact op.Is het geld wel van je rekening afgeschreven, maar heb je geen orderbevestiging ontvangen nadat de order is geplaatst? Soms kan het voorkomen dat e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of de bevestigingsmail die je mist daarin zit. Heb je bovenstaande stappen gevolgd maar nog steeds niet de gewenste informatie over de status van je pakket? Dan adviseren we je om even contact met ons op te nemen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe kan ik mijn product(en) retour sturen?” tab_id=”1481863262422-22d60968-4e9d”][vc_column_text]Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Het product en de verpakking moeten echter in dezelfde staat gerouterneerd worden als waarin je deze hebt ontvangen. We bieden gratis levering van onze producten, maar de koper is verantwoordelijk voor de retourkosten.Meer informatie over retourneren vind je op de pagina Retourneren[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Moet ik thuis zijn voor de bezorging?” tab_id=”1481858076393-6199bff5-308a”][vc_column_text]Je hoeft hiervoor niet thuis te blijven, het pakketje past door de brievenbus.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Leveren jullie ook in het weekend?” tab_id=”1550153181076-55fa9ac2-24eb”][vc_column_text]Binnen Nederland wordt er ook op zaterdag geleverd, op zondag levert PostNL helaas niet.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Wanneer komen producten die uitverkocht zijn weer op voorraad?” tab_id=”1550153197891-23fe56ac-306e”][vc_column_text]Als een product uitverkocht is duurt het gebruikelijk 1-2 weken voordat het weer op voorraad komt. Wil je de precieze status weten? Neem dan even contact met ons op.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?” tab_id=”1550153237859-3958eddc-cecd”][vc_column_text]Als jouw bestelling nog niet is verzonden kun je deze nog wijzigen of annuleren. We verzoeken je om hiervoor te mailen naar info@soolovely.nl. Zodra jouw bestelling al is verzonden kan deze helaas niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. De status van je bestelling kun je zien via ‘mijn account’ of via de bevestigingsmail.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Staan jullie open voor samenwerkingen?” tab_id=”1550153338414-71682ef7-c5f5″][vc_column_text]Wij staan altijd open voor samenwerkingen. Heb jij een blog of een social media kanaal met een groot bereik en lijkt het je leuk om je volgers kennis te laten maken met SooLovely? Neem dan gerust even contact met ons op.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”80″][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1550152978151{margin-bottom: -20px !important;padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #d99294 !important;}”][vc_column offset=”vc_col-lg-10″ css=”.vc_custom_1503482624726{padding-top: 0px !important;}”][vc_custom_heading text=”Is je vraag niet beantwoord?” font_container=”tag:h2|font_size:35|text_align:left|color:%23ffffff” use_theme_fonts=”” google_fonts=”font_family:Poppins%3A300%2Cregular%2C500%2C600%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1481874544811{padding-top: 0px !important;}” offset=”vc_col-lg-2″][amely_button style=”custom” font_size=”14″ button_bg_color=”#ffffff” button_bg_color_hover=”#202020″ font_color=”#202020″ font_color_hover=”#ffffff” button_border_color=”#ffffff” button_border_color_hover=”#202020″ text=”CONTACT” link=”url:http%3A%2F%2Fsoolovely.nl.transurl.nl%2Fcontact%2F|||”][/vc_column][/vc_row]